Правила

Соглашение об использовании сервиса Btclider

1. Термины и определения Соглашения.

1.1. ”Btclider” – наименование сервиса по обмену электронных валют, фиатных валют и криптовалют, является торговой маркой.

1.2. Сервис – сайт, и/или другие ресурсы, принадлежащие Сервису (это могут быть мобильные приложения, Телеграм-боты и другое ПО, ссылки на которые размещены на официальном сайте Сервиса), предоставляющие услуги в сети Интернет по обмену электронных валют, фиатных валют и криптовалют, располагается по адресу https://btclider.com.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста применительно к юрисдикции Пользователя, пользующееся услугами сервиса "Btclider".

1.4. Платеж — перевод электронной валюты и/или фиатной валюты и/или криптовалюты от плательщика к получателю.

1.5. Курс — стоимостное соотношение двух валют при их обмене.

1.6. Заявка — информация, поданная Пользователем, с использованием средств сервиса в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами сервиса на условиях, предложенных сервисом и указанных в параметрах заявки.

1.7. Верификация карты — проверка принадлежности карты её владельцу. Условия и порядок проверки принадлежности карты Пользователю устанавливает сервис.

2. Введение.

2.1 Настоящее Соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги сервиса "Btclider" (далее по тексту Сервис). Начав пользоваться услугами Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что он ознакомился и соглашается со всеми правилами Соглашения. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте Сервиса и может меняться Администрацией Сервиса в одностороннем порядке без уведомления Пользователя.

2.2 В случаях, когда по условиям действующего законодательства страны, в которой проживает Пользователь и/или иных договоренностей и/или обстоятельств, Пользователь не может пользоваться услугами Сервиса, то Пользователь обязуется добровольно отказаться от таковых и покинуть сайт и/или отказаться от использования других ресурсов, относящихся к сервису “Btclider”, так как использование данных услуг Пользователем запрещено данными правилами и будет признано нелегальным.

2.3 Сервис обязуется обеспечить конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях на Сервисе, а также может предоставить конфиденциальную информацию о Пользователе только по требованию уполномоченных государственных органов, должностных лиц или представителей платежных систем при наличии на то законных оснований.

3. Предмет Соглашения.

3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом услуги по обмену электронных валют, фиатных валют, криптовалют и других услуг, представленных на сервисе.

4. Права и обязанности сторон.

4.1 Общие положения.

4.1.1 Сервис не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые Пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.

4.1.2 В ситуации, когда обмен завершен и средства по заявке отправлены на реквизиты, указанные Пользователем, отменить заявку и вернуть средства не представляется возможным.

4.1.3 Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие из-за неработоспособности оборудования на стороне Пользователя.

4.1.4 Сервис не отвечает за финансовые потери Пользователя из-за задержек перевода.

4.1.5 Сервис не несет ответственности за задержки на стороне провайдеров услуг (биржи, финансовые учреждения, платежные системы).

4.1.6 Пользователь подтверждает, что имеет законные основания на распоряжение средствами, используемыми при совершении обмена.

4.1.7 Сервис не несет ответственности за блокировку кошельков/банковских карт/электронных счетов и/или любых других аккаунтов Пользователя при переводе на реквизиты Сервиса или при получении средств на свои реквизиты от Сервиса.

4.1.8 Сервис не возмещает средства, затраченные Пользователем на оплату комиссии при переводе на реквизиты Сервиса.

4.1.9 Если Пользователь начал использование функционала Сервиса в любом его проявлении и/или нажал на кнопку “Создать заявку” значит он соглашается со всеми пунктами данного Соглашения и принимает Соглашение безоговорочно и в полном объеме.

4.1.10 Сервис не предоставляет видео, скриншотов, фотографий и прочей информации по переводам.

4.1.11. Осуществление обмена начинается после получения оплаты электронной валюты и/или фиатной валюты и/или криптовалюты от Пользователя на реквизиты Сервиса.

4.1.12. Заявка считается оплаченной в случае получения Сервисом денежных средств от Пользователя.

4.1.13. Курс фиксируется на момент создания заявки, если оплата от Пользователя поступила в течении 15 мин после ее создания. Если оплата не поступает в течение 15 мин, то заявка удаляется автоматически и для ее восстановления Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку сервиса. В таком случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по актуальному курсу сервиса на момент поступления оплаты.

4.1.14. В случае оплаты заявки криптовалютой, курс фиксируется в течение 30-ти минут после создания заявки. Оплата считается полученной после того, как транзакция, поступившая от Пользователя, получила 1-2 подтверждений от сети.

4.1.15. В случае, если оплата по заявке криптовалютой произошла более чем через 30 минут после создания заявки, то выплата по заявке будет пересчитана по актуальному курсу сервиса на момент подтверждения транзакции.

4.1.16. В случае, если платежная система и/или банк замораживает транзакцию Пользователя более чем на 30 минут, то Сервис имеет право пересчитать заявку на актуальный курс сервиса на момент фактического зачисления средств на реквизиты Сервиса.

4.1.17. В случае, если операция по обмену осуществляется с помощью криптовалюты биткоин, то сроки выполнения обмена зависят от скорости получения подтверждения транзакции в сети биткоин. Процесс получения подтверждения зависит от загруженности сети биткоин и может длиться более 2-3 суток.

4.1.18 Завершенным обмен считается после перевода средств на предоставленные Пользователем реквизиты.

4.1.19 Зачисление денежных средств на банковские карты платежной системы Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких минут до 5-ти рабочих (банковских) дней.

4.2 Сервис обязуется:

4.2.1 Оказывать Пользователю услуги по обмену, продаже и покупке электронных валют и/или фиатных валют и/или криптовалют согласно правилам и регламенту настоящего Соглашения.

4.2.2 Оказывать Пользователю необходимую техническую помощь и консультацию, касаемо обмена электронных валют, фиатных валют и криптовалют на Сервисе.

4.2.3 Вести точную статистику по скидкам и реферальным начислениям Пользователей.

4.2.4 Предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса.

4.2.5 Хранить в тайне и не разглашать третьим лицам информацию по обменным операциям, а также личные данные Пользователей.

4.3 Пользователь обязуется:

4.3.1 Указывать на сайте корректные и достоверные данные. В случае нахождения ошибки в таковых Пользователь обязан связаться со службой поддержки Сервиса для внесения корректировок.

4.3.2 Соблюдать условия данного Соглашения.

4.3.3 Не нарушать действующее законодательство страны, в которой находится Пользователь, используя возможности Сервиса.

4.3.4 При регистрации указывать верный адрес электронной почты и другие контактные данные.

4.3.5 В случаях, когда данные в заявке указаны не верно, Пользователь обязуется связаться с Администрацией сервиса по электронной почте с предоставлением информации, которую запросит Администрация сервиса. Осуществлять переписку необходимо именно с той почты, которая была указана в заявке.

4.3.6 В случае отсутствия поступления средств и/или частичного/не полного их поступления на реквизиты получателя, Пользователь обязуется связаться с Администрацией сервиса не позднее 30-ти дней с момента создания заявки. В противном случае средства начислены не будут.

4.3.7 Не использовать Сервис и его функционал в противоправных целях, в целях скрытия доходов и ухода от налогообложения, а также незаконного извлечения прибыли.

4.3.8 Использовать свою учетную запись на сервисе единолично, без предоставления доступа к личному кабинету третьим лицам.

4.3.9 Осуществлять перевод на реквизиты Сервиса самостоятельно, без привлечения третьих лиц. В том числе запрещено создавать обмены на других обменных сервисах с указанием реквизитов принадлежащих Сервису.

4.3.10 Пользователь обязуется совершить оплату в течении 15-ти минут, после создания заявки на главной странице сайта.

4.3.11 Проходить процедуру идентификации личности и/или верификации банковской карты в полном объеме, когда этого потребует Сервис, согласно п.8 Настоящего Соглашения.

4.3.12 Самостоятельно контролировать возможные изменения Настоящего Соглашения.

4.3.13 Изучить полностью Настоящее соглашение и/или другие правила, будь-то Политику конфиденциальности и/или Правила внутреннего баланса. В случае непонимания какого-либо пункта, части и/или полного документа Пользователь обязан обратиться к квалифицированным юристам для разъяснения. На период получения разъяснений и до момента полного согласия с Настоящим соглашением не использовать Сервис.

4.3.14 В случае несогласия с каким-либо из пунктов и/или рядом пунктов Настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и/или его ресурсов и покинуть сайт/закрыть приложение и/или бота.

4.3.15 Пользователь гарантирует, что при взаимодействии с Сервисом уже достиг совершеннолетнего возвраста (согласно законодательству страны нахождения Пользователя).

4.4 Пользователь имеет право:

4.4.1 Пользоваться услугами сервиса если они не нарушают условий данного Соглашения.

4.4.2 Получать техническую и информационную поддержку сервиса в вопросах, касающихся работы сервиса “Btclider”.

4.5 Сервис имеет право:

4.5.1 Приостанавливать работу Сервиса на технический перерыв, с уведомлением пользователей на сайте “Btclider”.

4.5.2 Изменять/удалять/добавлять направления обменов, редактировать способ оплаты по каждому направлению.

4.5.3 В режиме онлайн регулировать курс обмена на сайте во всех направлениях.

4.5.4 Запрашивать документы, подтверждающие право Пользователя на владение кошельком/картой/счетом, использующимся при обмене.

4.5.5 Ограничить Пользователю доступ к Сервису в случаях нарушения пользователем одного или нескольких пунктов Настоящего Соглашения.

4.5.6 Изменять/удалять/добавлять перечень предоставляемых услуг.

4.5.7 Отказать Пользователю в предоставлении услуг с объяснением причин.

4.5.8 Запрашивать документы подтверждающие, что Пользователь осуществил перевод самостоятельно, без привлечения третьих лиц.

4.5.9. Сервис может обработать заявку, в которой не указан или не верно указан тег/memo назначения. В данном случае ответственность за отсутствие тега/memo и его корректность несет Пользователь.

4.5.10 Пересматривать, корректировать и/или изменять содержание Настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

5. Предоставление информации:

5.1 Пользователь подтверждает, что указал при регистрации достоверные данные. Указанные данные будут использоваться для информирования Пользователя, а также для связи.

5.2 Способом информирования по умолчанию является отправка уведомлений на адрес электронной почты указанный Пользователем при регистрации.

5.3 Сервис имеет право уведомлять Пользователя о важных изменениях в работе Сервиса, по своему усмотрению, посредством отправки уведомления на адрес электронной почты указанный Пользователем при регистрации.

5.4 Пользователь может связаться с Сервисом круглосуточно посредством чата, либо написать письмо на адрес электронной почты представленный в разделе Контакты.

6. Персональные данные.

6.1 Сервис вправе собирать, хранить и обрабатывать персональные данные, а также иные данные, используемые Пользователем при взаимодействии с услугами предоставляемые Сервисом.

6.2 Сервис вправе передавать полученные данные третьим лицам в целях исполнения данного Соглашения, а также в случаях, когда того требует действующее законодательство, при обращении правоохранительных органов.

7. Форс-мажор.

7.1 Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Соглашения, в случаях, когда причиной этого стали обстоятельства непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относится война, стихийные бедствия, пожар, решение властей, теракт, массовые беспорядки, сбой в работе энергосети, отсутствие доступа к сети Интернет.

7.2 К форс-мажору относятся ситуации, когда обработка заявки не может быть выполнена в полной мере по причине некорректной работы сторонних сервисов (платежных систем, банков, бирж).

8. Идентификация Пользователя

8.1. Сервис может затребовать (обязать Пользователя) в любое время от Пользователя прохождение процедуры идентификации личности, а Пользователь обязан ее пройти.

8.2 При прохождении процедуры идентификации личности сервис имеет право затребовать любые документы и/или персональные данные подтверждающие личность пользователя в необходимом объеме, определяемом Сервисом.

8.3 Сервисом могут быть затребованы фотографии Пользователя с документами, подтверждающими личность, банковскими картами и другими необходимыми материалами.

8.4 При проведении идентификации личности Сервис имеет право использовать услуги сторонних сервисов, специализирующихся на данной процедуре. Это является законным случаем, при котором Сервис имеет право передавать данные Пользователя третьему лицу. Пользователь понимает данный пункт и принимает данное правило.

8.5 После прохождения процедуры идентификации личности Пользователь самостоятельно должен контролировать актуальность данной информации. В случае каких-либо изменений Пользователь должен сообщить об этом в службу технической поддержки, чтобы избежать возможных сложностей и проблем при дальнейшем использовании Сервиса.

8.6 В случаях, когда Администрация Сервиса не может связаться с Пользователем по контактным данным, указанным Пользователем на сайте при регистрации или формировании заявки, Сервис имеет право приостанавливать любые обменные операции. При этом Сервис не несет никакой ответственности по возможным убыткам, которые может понести Пользователь, и Сервис не отвечает ни за какие негативные последствия.

8.7 Проходя процедуру идентификации личности Пользователь дает свое согласие Сервису на проведение любых исследований и проверок в отношении него.

8.8 Все онлайн-адреса кошельков проводимых транзакций на Сервисе проходят автоматическую AML-проверку.

8.9 Сервис имеет право потребовать от Пользователя прровести процедуру идентификции личности в случае, если онлайн-адрес кошелька клиента, указанный в заявке, имеет связь со следующими определениями:

  • Darknet Marketplace;
  • Darknet Service;
  • Illegal Service;
  • Mixing Service;
  • Fraudulent Exchange;
  • Ransom;
  • Scam;
  • Stolen Coins.

8.10 В момент, когда связи будут выявлены, то только после прохождения идентификации Пользователем, средства будут возвращены на адрес отправителя.

8.11 Средства будут возвращены на адрес отправителя за вычетом комиссии затраченной на возврат средств.